დაბრუნება და ანაზღაურება

გაუქმება გაგზავნამდე

შეკვეთის გაუქმება შესაძლებელია უფასოდ ნებისმიერ დროს, სანამ ნივთი საქართველოში გაიგზავნება. თქვენი გადახდა სრულად დაბრუნდება საწყის გადახდის მეთოდზე 5–7 სამუშაო დღის განმავლობაში.

დაზიანებული ან დეფექტიანი ნივთები

თუ თქვენი ნივთი მოვიდა დაზიანებული ან დეფექტიანი, დაგვიკავშირდით მიწოდებიდან 48 საათის განმავლობაში დაზიანების ფოტოებით. ჩვენ მოვაწყობთ სრულ შეცვლას ან სრულ ანაზღაურებას, მიწოდების ხარჯების ჩათვლით.

ნივთი არ შეესაბამება აღწერას

თუ ნივთი მნიშვნელოვნად განსხვავდება პროდუქტის აღწერისგან ან ფოტოებისგან, დაგვიკავშირდით 48 საათის განმავლობაში. ჩვენ განვიხილავთ თქვენს მოთხოვნას და შემოგთავაზებთ შეცვლას ან სრულ ანაზღაურებას.

ვიდეო ვერიფიკაციის დაბრუნება

თუ აირჩიეთ ვიდეო ვერიფიკაცია და უარყავით ნივთი, ვიდეო ვერიფიკაციის საფასური არ ბრუნდება. თუმცა, პროდუქტის გადახდა სრულად ანაზღაურდება, ან შეგვიძლია მოვძებნოთ ალტერნატიული ნივთი.

ანაზღაურების პროცესი

დამტკიცებული ანაზღაურება მუშავდება 5–7 სამუშაო დღის განმავლობაში. საბანკო გადარიცხვები (BOG/TBC) ბრუნდება იმავე ანგარიშზე. ბარათით გადახდები ბრუნდება ორიგინალ ბარათზე. დადასტურებას მიიღებთ WhatsApp-ით.

არადაბრუნებადი ნივთები

ვიდეო ვერიფიკაციის სერვისის საფასური არ ბრუნდება ვერიფიკაციის დასრულებისა და მასალების გაგზავნის შემდეგ. პერსონალიზებული შეკვეთები არ ბრუნდება, თუ არ არის დეფექტიანი.

დაგვიკავშირდით

დაბრუნების და ანაზღაურების მოთხოვნებისთვის დაგვიკავშირდით: info@catwalk.ge ან WhatsApp: +995 544 555 402. გთხოვთ მიუთითოთ შეკვეთის ნომერი და ფოტოები.

კითხვები? დაგვიკავშირდით info@catwalk.ge ან WhatsApp: +995 544 555 402