Откуда наши вещи и как устроен возврат

Каждая вещь на catwalk.ge новая и заказывается в известном европейском магазине, когда вы её покупаете. Мы не продаём вещи с историей носки и не покупаем у частных продавцов.

До отправки

Отменить заказ можно бесплатно в любой момент, пока он не передан курьеру, одним нажатием в Моих заказах. Деньги вернутся в течение 14 рабочих дней.

После доставки: 14 дней

• У вас есть 14 календарных дней, чтобы отказаться от покупки без объяснения причин: напишите нам с номером заказа.
• Вещь возвращается неношеной и неповреждённой, с бирками и оригинальной упаковкой.
• Купальники, нижнее бельё и боди в герметичной упаковке не подлежат возврату, если упаковка вскрыта или гигиеническая защита повреждена или снята, кроме случаев, когда вещь с дефектом.
• Мы рассматриваем запрос в течение 5 рабочих дней. После подтверждения вы отправляете вещь обратно в течение 7 дней, а мы возвращаем деньги в течение 14 рабочих дней, включая стоимость доставки.

Если у вещи дефект

Вещь с дефектом, который был у неё до передачи вам, заменяется на идентичную, а если это невозможно, деньги возвращаются полностью. 14-дневного срока здесь нет: пишите нам в любое время, с фотографиями дефекта.

Всё на странице возврата. Есть вопросы? info@catwalk.ge, каждый день с 10:00 до 23:00.